ACCRUE / INFORMATION & SUPPORT
账号与数据删除
删除 Accrue 账号与卸载 App、退出登录或取消商店订阅是不同的操作。请先了解请求方式和数据处理范围。
审阅版本: 2026-11-05-warning-v1
01通过联系邮箱提出请求
请向 accrue@xmwefun.com 发送标题为“Accrue 账号删除”的请求，提供注册邮箱及希望删除的账号或数据范围，尽量使用注册邮箱发信。我们会核验账号归属后处理；请勿发送密码、验证码、验证器恢复密钥、完整银行卡资料或交易所 API 密钥。
02App 内删除入口
当前核对的 App 源码尚未包含已验证的完整 App 内账号删除流程。仅有此说明页或客服邮箱不等于已完成该功能，也不应将停用账号写成删除。支持账号创建的 App 在正式提交 App Store 前，须提供符合 Apple 要求的 App 内发起删除路径并完成端到端验证。
03删除范围
有效请求应覆盖账号资料、登录及验证配置、通知设备及偏好，以及与账号关联且不再需要的个人信息。涉及账单、安全、既有连接记录、法律义务或真实争议而确需保留的内容，我们会说明对应类别、理由及适用期限，并限制其后续用途。公共行情及无法再关联到你的匿名研究数据不属于可识别的个人账号资料。
04处理与结果
收到请求不等于已经完成删除。我们会在适用法律要求的期限内核验并回复处理结果；需要补充信息、合法延期或保留特定记录时，会说明理由。备份中的数据按实际备份轮换和适用法律处理，不会重新用于日常服务；如发生恢复，应重新落实已确认的删除请求。
05订阅及第三方账号
请先通过 Apple 的订阅管理入口核对自动续费。删除 Accrue 账号不会自动取消 App Store 订阅，也不会删除 Apple 账户、邮件账户、Telegram 账号或交易所账号。这些第三方事项需向对应服务商办理。已连接交易所的既有用户可在交易所后台撤销相关 API 权限；这不替代对 Accrue 个人信息的删除请求。